Управление конфликтами в государственном и муниципальном управлении копия 1

Конфликты, возникающие в организациях государственного и муниципального управления, являются индикатором наличия противоречий между органами власти и обществом и приводят к необходимости пересмотра целей, решений или реформированию всего процесса государственного и муниципального управления.  Курс "Управление конфликтами в государственном и муниципальном управлении" содержит теоретические материалы, практические и тестовые задания, изучение которых позволит применять в практической деятельности законы возникновения, развития и разрешения конфликтов, осуществлять их диагностику и воздействовать на динамику развития в государственном и муниципальном управлении.

Курс состоит из 18 часов лекций и 22 часов практических занятий и раскрывается темами:

Тема 1. Конфликт как объект управления

Тема 2. Конфликты в государственном и муниципальном управлении

Тема 3. Управление конфликтом как организационно-технологический процесс

Тема 4. Конфликт интересов на государственной службе

Тема 5. Конфликтный потенциал государственной гражданской службы и конфликтологическая компетентность руководителя

Тема 6. Стратегии управления конфликтами в государственном и муниципальном управлении

Тема 7. Механизм разрешения конфликтов в государственном и муниципальном управлении

Результатом изучения курса является формирование у слушателей:

- знаний содержания ключевых законодательно-нормативных актов, основ теории социальных конфликтов, управления конфликтами для анализа и диагностики конфликтогенных ситуаций в сфере государственного и муниципального управления

- умений адекватно применять инструменты управления конфликтами при осуществлении профессиональных функций в сфере государственного и муниципального управления

 - навыков диагностики конфликтных ситуаций для выработки адекватных управленческих решений с целью минимизации негативных последствий конфликтных ситуаций